Principais benefícios

• Automação — utilize o potencial de nossas soluções automatizadas para acabar com processos manuais demorados e sujeitos a erro.

• Alinhamento — integre tecnologias de gerenciamento a processos bem definidos para potencializar a excelência operacional e a melhoria contínua.

• Precisão — obtenha os dados de configuração e dependência de que precisa para melhorar os processos de TI e aumentar a eficiência de TI.

• Planejamento proativo — analise o possível impacto de alterações na infra-estrutura de informações — antes mesmo de fazer qualquer alteração.

• Redução de custos — demonstre retorno imediato sobre o investimento eliminando o tempo usado para buscar e gravar as informações manualmente.

• Detecção automática - A solução EMC Automated Discovery permite que você detecte, mapeie e atualize sua infra-estrutura de informações e suas relações essenciais entre as redes, os aplicativos, servidores e sistemas de armazenamento em tempo real.
• Gerenciamento de alterações - As soluções EMC Change Management permitem que você automatize a detecção, a monitoração e a validação das alterações nos aplicativos e na infra-estrutura, inclusive a modelagem proativa de alterações e o provisionamento automatizado.
• Gerenciamento de configurações - As soluções EMC Configuration Management permitem que você detecte, modele, monitore, rastreie e valide as alterações relacionadas à configuração dos aplicativos e da infra-estrutura essenciais de sua empresa.
• Gerenciamento de problemas - As soluções EMC Problem Management ajudam a identificar automaticamente e em tempo real a causa básica dos problemas e incidentes de TI para que você reduza o tempo de inatividade, aprimore a eficiência e aperfeiçoe o fornecimento e o desempenho de serviços de TI.
• Suporte a ITIL - As soluções EMC ITIL Support aproveitam o poder da automação para dar suporte aos processos de gerenciamento de incidentes, de problemas, de configuração e de alterações, bem como ao preenchimento e agrupamento do CMDB.
• Suporte ao CMDB - As soluções EMC CMDB Support permitem que você detecte, monitore e agrupe automaticamente os dados essenciais dos elementos de configuração, inclusive as dependências dos aplicativos e da infra-estrutura, em seu CMDB.